Desde su inauguración en 1997, Las Ventanas al Paraíso ha estado entre las propiedades más aclamadas del mundo. El resort establece el estándar de lujo y un magnífico servicio en Los Cabos con una variedad de amenidades especiales y programas exclusivos, entre los que se incluyen:
Las Ventanas al Paraíso ofrece una amenidad cada noche que es única, ya que anticipa los deseos y necesidades de los huéspedes: Servicio de cortesía de preparación de cama con aromaterapia. En la tradición de Rosewood, desde un principio Las Ventanas se ha esforzado por llevar la hospitalidad a nuevos niveles, con una atención inigualable a los detalles y amenidades inesperadas que sorprenden y deleitan a los huéspedes. El servicio de cortesía con la preparación de cama con aromaterapia es otro toque especial para mejorar la experiencia de los huéspedes que aporta placer y beneficios.
Los huéspedes pueden elegir entre un menú de cuatro combinaciones diferentes de aceites de aromaterapia, cada uno con una experiencia distinta. Esta extraordinaria experiencia de cortesía para los huéspedes es ofrecida en su suite todas las noches de su estadía. Las combinaciones de aceite se queman en pequeños difusores, que llenan la suite con un aroma estimulante. A continuación, se presentan las opciones de aromaterapia: Romance Exotica, una preciosa y deliciosa aromaterapia que mezcla ylang y naranja para despertar todos los sentidos; Stress Relieving, que impregna una sinergia relajante de lavanda, petitgrain y melisa; Spiritual Relaxing, un viaje intrigante a partir de una combinación de pomelo y palisandro; y Exuberance Balancing, que induce la alegría y la felicidad con una mezcla de bergamota, verbena y geranio.
Los huéspedes de Las Ventanas disfrutan cómodamente de su cama que se siente justo perfecta, porque eligen las sábanas del menú de cama del resort. Se ofrecen cuatro tipos de sábanas: Las Ventanas Classic, 100 % algodón de fibra larga de primera calidad procedente de Egipto y Estados Unidos, la cual brinda suavidad y comodidad durante la noche; Fresh Italian Linen, lino italiano fresco y suave, ideal para las cálidas noches del verano en Baja; Smooth Como Seda, 100 % seda suave, brillante y estimulante; y Luxurious and Lusty Sateen, que es satén italiano de lujo 100 % algodón infundido en una lujosa textura satinada. El menú de sábanas está disponible para los huéspedes que se hospedan en suites de lujo de uno y tres cuartos frente al mar.
Todas las suites de Las Ventanas al Paraíso cuentan con servicio de mayordomo y concierge sin cargo adicional. El servicio comienza antes de que los huéspedes llegan: el mayordomo aprende todos los gustos y deseos de los huéspedes mediante un formulario de perfil que el huésped llena antes de su llegada. Al llegar al resort, el mayordomo está allí para darles la bienvenida a los huéspedes, acompañarlos a su suite, conocer mejor sus necesidades y atenderlos por completo durante su hospedaje.
El mayordomo coordina todas las solicitudes especiales, como asegurarse de que una bebida preferida siempre esté abastecida en el minibar, proporcionar un cumplimiento inmediato cuando se solicite algo, y planificar y coordinar la agenda de cada día, desde hacer reservas de spa y cena hasta organizar horarios de golf y salidas, como paseos en velero o visitas a los centros comerciales.
Los huéspedes de Signature Villa disfrutan de una variedad de servicios exclusivos, entre ellos, un exclusivo anfitrión de la Villa. La función del Villa Host es ofrecer la experiencia más privada, residencial y lujosa posible para los huéspedes que se hospedan en las villas exclusivas del resort. Similar a un asistente personal, el anfitrión de la Villa consentirá con pasión a los huéspedes desde el momento en que llegan, anticipando y otorgando sus necesidades y deseos. Estos “ángeles personales” han sido ampliamente capacitados en varias áreas diferentes, desde el idioma hasta la cocina, pasando por el servicio de limpieza, e intuitivamente atienden todos los deseos y antojos de los huéspedes.
Las Ventanas ha construido una reputación como uno de los mejores resorts del mundo, al ofrecer un servicio personalizado incomparable. Además, el servicio de mayordomo, anfitrión de la Villa y de concierge para cada suite añaden una dimensión que aporta a los huéspedes un placer sin precedentes, así como atención a sus necesidades.
Los huéspedes pueden llevar un recuerdo de Las Ventanas a casa en el avión, como los tentadores aromas y sabores. El servicio LVPAIR les ofrece a los huéspedes una elegante y deliciosa experiencia gastronómica de Las Ventanas para el viaje a casa. Los huéspedes pueden elegir entre los menús especiales o crear un menú personalizado. La comida gourmet para llevar en el avión se empaca en un bolso fácil de llevar con correa para el hombro de Las Ventanas, el cual cuenta con aislante térmico. El servicio está dirigido para quienes toman aviones comerciales, así como para los muchos huéspedes de Las Ventanas que viajen en avión privado (de hecho hay tantos, que los residentes locales dicen que el aeropuerto privado de Los Cabos debe ser renombrado como el aeropuerto de Las Ventanas).
Debido a que la tradición de Las Ventanas es resaltar los toques especiales y la atención a los detalles como la forma principal para alcanzar los más altos niveles de servicio, el complejo turístico ofrece kits de coser personalizados para combinar y complementar el guardarropa de los huéspedes. El personal toma nota de los colores que predominan en la ropa de los huéspedes y luego se prepara un kit de costura personalizado. Para la comodidad del huésped, las agujas ya tienen cada color de hilo dentro. El sumamente observador personal puede determinar si se necesita ofrecer más colores durante los días de hospedaje de los huéspedes, o los huéspedes también pueden solicitar otros.
Si desea más información sobre los servicios de Las Ventanas al Paraíso, comuníquese con lasventanas@rosewoodhotels.com
