价格根据入住日期、入住人数、套房或别墅类别和/或入住时间而有所不同。
价格为每间套房/别墅的美元报价,并须缴纳当前适用的税费:19% 税费、15% 服务费以及 26 墨西哥比索的当地生态费(按每间套房每晚收费)。根据当地、州或联邦法规的要求,税费可能会发生变化。所有付款均以墨西哥比索进行交易(包括信用卡)。
价格含欧洲套餐(除非另有规定,否则不包括餐费)。入住套房的第三位客人(12 岁或以上)每晚需额外收取 100.00 美元的费用,并需缴纳税费和服务费。
订金政策
对于连续入住 10 晚以内的客人,在预订时需要支付两晚的初始押金(客房、税费和服务费),以确认预订的所有服务。对于连续入住 11 晚或以上的客人,预订时需要支付四晚的费用作为押金。
在节日季期间,客人需要在预订时支付两晚不可退款的押金,并在入住前90天全额支付预付款。
取消政策
• 1 月 3 日至 4 月 5 日:在入住前 21 天取消预订,以避免缴纳与初始押金相等的罚款
• 5 月 6 日至 5 月 31 日:在入住前 14 天取消预订,以避免缴纳与初始押金相等的罚款
• 6 月 1 日至 10 月 31 日:在入住前 7 天取消预订,以避免缴纳与初始押金相等的罚款
• 11 月 1 日至 12 月 18 日:在入住前 14 天取消预订,以避免缴纳与初始押金相等的罚款
• 12 月 19 日至 1 月 2 日:在入住前 90 天取消,以避免缴纳与全额付款相等的罚款
更改预订政策
更改预订可能需要满足不同费率和/或最短入住时间的要求。
提前退房政策
如果提前退房而导致住宿时间减少,将按之前确认的所有天数收取全额房费。
货币政策
墨西哥法律禁止使用墨西哥比索以外的货币进行现金交易,支付商品和服务,因此所有款项都必须用信用卡结算。所有信用卡交易都将使用墨西哥比索进行,Rosewood Mayakoba 不对汇率变动负责。
担保
必须使用有效的信用卡(美国运通、维萨、万事达卡或 Discover)对所有预订进行担保。
入住/离店
请注意,入住时间为下午 3:00,退房时间为中午 12:00。客人可提出具体的套房分配要求,但我们无法保证兑现。我们为提前抵达和延迟离店的客人提供更衣设施。
饮食套餐选择
请向我们的预订部查询最新的饮食套餐。
儿童
度假村欢迎各个年龄阶段的儿童入住。两位 11 岁或以下的儿童可免费与父母同住一间套房。对于十二(12)岁及以上的儿童,如果与父母同住一间套房,则每间套房每晚收取 100.00 美元的费用,另需缴纳现行税费和服务费。
度假酒店可为婴儿免费提供婴儿床,但须在预订时提出要求。请向我们的预订团队询问有关“瑰丽探险家”项目安排的精彩活动。
宠物政策
Rosewood Mayakoba 欢迎体重不高于 10 磅(4.5 公斤)的宠物,每间套房或别墅最多可带一只宠物。入住前三天须加收 100 美元的附加费(另加收 16% 的增值税)。对于更长时间的入住,三天以后每天加收 25 美元的附加费(另加收 16% 的增值税)。
宠物不允许进入餐厅、酒吧、游泳池、海滩或周边地区。如果您的宠物处于公共区域,请使用宠物绳或将其置于笼内。宾客有责任清理宠物在套房、别墅或度假村公共区域的残留物。绝对不可将宠物单独留在套房或别墅内。如果您有任何疑问,请联系马亚科巴瑰丽酒店预订部。
无人机政策
宾客、居民和员工的满意、安全和隐私是 Rosewood Mayakoba 最关心的事项。严禁在度假村或其上空使用无人驾驶航空系统或无人机。
私人住宅(别墅)政策
根据预订的价格或套餐适用:
* 免费接送服务为往返坎昆国际机场 (CUN) 之间,不能由任何其他活动、服务或度假村积分代替。酒店将根据套房或别墅的最多入住人数,为在同一日期/时间到达和离开的宾客提供机场接送服务。
** 如入住别墅连续五晚或更长时间,所有入住宾客都将享受由大厨提供的免费午餐时间烹饪课程。每次住宿享受一次。